L'applicazione multivendor «Merchant Business», resa disponibile sui terminali POS Android, rappresenta un valore aggiunto per i Merchant. In particolare, l'app consente di visualizzare:
- transazioni eseguite in real time sul/i terminale/i Android del medesimo Punto Vendita;
- funzionalità statistiche relative a transato, numero e tipologia di operazioni registrate;
- scontrini archiviati elettronicamente;
- tracking delle richieste di assistenza, riferite agli interventi on site e/o telefonici in corso e/o chiusi, richiesti dal Merchant alla struttura di HelpDesk POS di CSE o alla propria Filiale bancaria di riferimento;
- questionari di Customer Satisfaction, che consentono al Merchant di valutare la qualità dell'attività di intervento evaso da parte di un tecnico «on-site», oppure mediante un intervento «by courier» di spedizione del terminale POS.